Gizlilik Politikası

Platform; üyelik, kimlik doğrulama, kampanya yürütme (firma keşfi, içerik üretimi, e-posta gönderimi ve raporlama), kredi ve ödeme işlemleri, müşteri desteği ve güvenlik amaçlarıyla kişisel veri işler. İşlenen veri türleri ve aktarımlar KVKK Aydınlatma Metni’nde özetlenmiştir.

Hesap ve Profil Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şirket adı ve web sitesi, telefon ve WhatsApp numarası (isteğe bağlı), Google hesap bilgileri.

İş Verileri: Hedef ülkeler, alıcı profilleri, ürün/hizmet bilgileri, ihracat pazarlama kampanyaları, potansiyel müşteri listeleri, e-posta şablonları ve gönderim geçmişi.

Otomatik Toplanan Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz bilgileri, kullanım analizleri, log kayıtları, çerez ve izleme verileri.

İhracat Pro, hizmet bildirimleri göndermek için Meta Platforms, Inc. tarafından sağlanan WhatsApp Cloud API'sini kullanır. Kayıtlı +90 ile başlayan Türk cep telefonu numaranıza şu konularda otomatik mesajlar gönderebiliriz:

• Kampanya tamamlanma uyarıları
• Düşük kredi bakiyesi uyarıları
• Hesap aktivite bildirimleri
• Yeni kullanıcılar için hoş geldin mesajları

İşlenen Veriler: E.164 formatında kayıtlı telefon numarası (örn: +905551234567), şablon tabanlı hizmet mesajları (kişisel WhatsApp sohbetlerinizi okumuyoruz), teslimat durumu (gönderildi, teslim edildi, okundu, başarısız), abonelik durumu (opt-in/opt-out).

Opt-Out (Abonelikten Çıkma): WhatsApp mesajlarımızı almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Bize gönderdiğiniz herhangi bir mesaja DUR, STOP, İPTAL, IPTAL veya UNSUBSCRIBE yazarak yanıt vermeniz yeterlidir. Abonelikten çıktıktan sonra tekrar abone olmak için platform üzerinden WhatsApp numaranızı güncelleyebilirsiniz.

Hizmet Sağlayıcı: WhatsApp mesajlaşma hizmetleri Meta Platforms, Inc. tarafından sağlanmaktadır. Size WhatsApp mesajı gönderdiğimizde, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz Meta altyapısı tarafından WhatsApp Business Veri İşleme Koşulları ve WhatsApp Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. WhatsApp verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor veya paylaşmıyoruz.

Aşağıdaki sektör standardı üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

• Google Sign-In: Kimlik doğrulama
• Meta / WhatsApp Cloud API: Hizmet bildirimleri
• OpenAI: AI destekli e-posta içerik üretimi
• PayTR: Güvenli ödeme işlemleri
• TurboSMTP: E-posta iletim altyapısı
• DataForSEO / Decodo: B2B potansiyel müşteri keşfi ve pazar araştırması

Üçüncü taraf bağlantıları: Çalışma alanında kullanıcı tarafından eklenen üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar, o sitelerin gizlilik uygulamalarına tabidir. İhracat Pro, bu sitelerin içerik veya güvenlik politikalarından sorumlu tutulamaz.

Sektör standardı teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz: Veri iletiminde TLS 1.3 şifreleme, hassas verilerde AES-256 şifreleme, rol tabanlı erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri ve otomatik yedeklemeli PostgreSQL veritabanı. Erişim kontrolleri, şifreleme (uygun olduğu ölçüde), günlükleme ve yetkisiz erişime karşı teknik/idari tedbirler uygulanır.

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; şüpheli bir durum fark ettiğinizde derhal bildirim@ihracat.pro adresinden bildirim yapınız.

Hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece kişisel verilerinizi saklıyoruz. Hesap silme işleminden sonra verilerinizi 30 gün içinde anonimleştirir veya güvenli bir şekilde sileriz. Türk Vergi Usul Kanunu gereği vergi kayıtları 5 yıl saklanır. WhatsApp teslimat logları 90 gün tutulur.

Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK No. 6698) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini isteme (unutma hakkı)
• İtiraz: Doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta alma
• Rıza çekme: Veri işleme için verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekme

Haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni’ndeki başvuru yollarını kullanabilirsiniz.

Hizmetimiz iş profesyonelleri ve şirketler için tasarlanmıştır. 18 yaş altı çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin ve bu verileri silelim.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 7 gün önce e-posta veya WhatsApp ile bildirilir. Sayfanın üstündeki yayın tarihi revize edilir.

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, haklarınızı kullanma talepleriniz veya gizlilik endişeleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: bildirim@ihracat.pro
• Web sitesi: https://ihracat.pro
• WhatsApp durdurma: Bize gönderdiğimiz herhangi bir mesaja "DUR", "STOP", "İPTAL" veya "UNSUBSCRIBE" yazarak yanıt verin

İngilizce versiyon: /privacy-policy